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Pour rapporter un méfait ou pour des questions de sécurité :
Composez le 905 803-0642, jour et nuit,
Répartiteur du service de l'application des règlements du transport : 1 877 297-0642 (appel sans frais)

Gare Union, 140, rue Bay, Toronto (Ontario) M5J 2L5
Juste à l'entrée de la rue Bay
Jours de la semaine de 5 h 45 à 0 h 45; fins de semaine et jours fériés, de 6 h 00 à 0 h 45

Demandes au sujet du service, des horaires et autres renseignements concernant GO Transit.

Veuillez visiter le bureau des objets trouvés de GO Transit ou communiquer avec son personnel si vous perdez un article pendant que vous utilisez un service de GO Transit.

Gare Union, 140, rue Bay, Toronto (Ontario) M5J 2L5
Notre centre de service à la clientèle se trouve juste à l'entrée de la rue Bay.

Jours de la semaine de 6 h 15 à 19 h 30; fins de semaine de 10 h 00 à 17 h 30 (fermé les jours fériés), 416 869-3600, poste 7273
Si vous effectuez un appel interurbain pendant les heures d'ouverture de notre centre d'appels (voir ci-dessus), composez le 1 888 GET ON GO (438-6646). Demandez au préposé de transférer votre appel au poste 7273.

Adressez un courriel à lostandfound@gotransit.com

• Lorsque vous transmettez votre courriel, veuillez fournir autant de précisions que possible sur l’objet perdu, y compris une description détaillée de l’objet, où et quand vous l’avez perdu (corridor, itinéraire d’autobus, gare, numéro/heure de trajet, endroit à bord du train ou de l’autobus, etc.), vos coordonnées et toute autre information que vous jugez être pertinente.

Réclamer un objet perdu sur le réseau de GO Transit:

• Tous les objets trouvés sur l’ensemble du réseau de GO Transit (autobus, trains et gares) seront acheminés au bureau des objets trouvés à la gare Union, où vous pouvez venir les recueillir.
• Suivant l’endroit où l’objet a été trouvé, prévoyez de deux à cinq jours ouvrables pour sa livraison au bureau des objets trouvés à la gare Union.
• Lorsque vous venez recueillir un objet perdu au bureau des objets trouvés à la gare Union, vous devez présenter une preuve de propriété (Diverses preuves seront acceptées, suivant l’objet en cause. Par exemple, le numéro d’un téléphone cellulaire perdu ou le mot de passe d’un ordinateur portatif serait réputé constituer une preuve de propriété.)

Adresse postale : GO Transit, 20, rue Bay, bureau 600, Toronto (Ontario) Canada M5J 2W3
Heures d'ouverture de la réception : jours de semaine, de 8 h à 16 h 30
Ligne d'affaires : 416 869-3600 (système téléphonique automatisé : appuyez sur la touche 1 puis sur le dièse ( #) pour obtenir le répertoire des postes de GO Transit)
Télécopieur: 416.869.3525

Pour toute demande concernant les médias, veuillez communiquer avec le Service des relations avec les médias de GO Transit au 416 874-5974.

Pour toutes les demandes concernant la publicité, veuillez communiquer avec le bureau de commercialisation et de publicité de GO Transit au numéro 416 869-3600, poste 5327.

Pour les demandes concernant le tournage et les photographies de sites, veuillez communiquer avec les services des installations de GO Transit au numéro 416 869-3600, poste 7115.